Οι ακόλουθοι γενικοί όροι συναλλαγών ρυθμίζουν την πώληση των προϊόντων που διανέμονται από την FUR HOME με καταχωρημένη έδρα στην Καστοριά (GR) και επωνυμία Κατσάνος Π. Νικόλαος και διακριτικός τίτλος FUR HOME. ΔΙΕYΘΥΝΣΗ Λεωφ. Κύκνων 32. Όλες οι συμφωνίες για την εξ’αποστασεως πώληση των προϊόντων και υπηρεσιών με την FUR HOME ρυθμίζονται από αυτούς τους γενικούς όρους τους οποίους ο πελάτης εγκρίνει και που είναι ένα αναπόσπαστο τμήμα κάθε εντολής αγοράς (order).
Τα προϊόντα πωλούνταν εξ’ αποστάσεως με τις ακόλουθους τρόπους πώλησης: Τηλεφωνικώς στο νούμερο 2467024004 καθώς και Με online αγορά κατευθείαν από τον ιστότοπο www.furhome.gr. Σε κάθε πώληση με τους παραπάνω τρόπους θα πρέπει οι πελάτες να αποδέχονται αυτούς τους γενικούς όρους πώλησης. Για τις online αγορές από το website, ο πελάτης αποδέχεται αυτούς τους γενικούς όρους πώλησης επιλέγοντας (τσεκάροντας) το αντίστοιχο εικονίδιο αποδοχής όρων πώλησης. Για τον τρόπο πώλησης με το ηλ.ταχυδρομειο θα πρέπει ο πελάτης μέσα σε 7 (επτά ) ημέρες να στείλει την αποδοχή της φόρμας (υπογεγραμμένη) των όρων πώλησης με fax η με το ταχυδρομείο. Οι όροι πώλησης παρέχονται από την FUR HOME έπειτα από ζήτηση του πελάτη. Η μπορεί να τους εκτυπώσει από την ιστοσελίδα μας και να τους αποδεχτεί.
Κάθε εντολή αγοράς δηλώνει ότι ο πελάτης δέχεται τους όρους πώλησης και η συμφωνία θεωρείται ότι έχει επιτευχτεί όταν η FUR HOME παραλάβει την εντολή αγοράς από το συγκεκριμένο site. Η FUR HOME διατηρεί το δικαίωμα να αποδεχτεί η όχι εντολές αγοράς. Εντολές αγοράς οι οποίες δεν υπογράφονται από τον πελάτη η έρχονται ελλιπώς συμπληρωμένες η δεν υπάρχει πλέον διαθεσιμότητα των παραγγελθέντων προϊόντων η FUR HOME έχει το δικαίωμα να τις αρνηθεί.
Η FUR HOME οφείλει να ενημερώσει τον πελάτη και να επιστρέψει οποιοδήποτε χρηματικό ποσό που έχει πληρωθεί για αγορές. Ο πελάτης δεν έχει το δικαίωμα σε οποιαδήποτε πρόσθετη αποζημίωση.
Οι τιμές των προϊόντων που αναφέρονται στο website furhome.gr περιλαμβάνουν φ.π.α. 24% και ισχύουν για παραδόσεις σε όλη την ευρωπαϊκή ένωση. Η FUR HOME διατηρεί το δικαίωμα να εφαρμόσει διαφορετικά ποσοστά σύμφωνα με τους νόμους στην ημερομηνία της εντολής αγοράς.
Τα προϊόντα μπορούν να πληρωθούν με πολλές διαφορετικές μεθόδους:
– Με πιστωτική κάρτα.
– Με πληρωμή μέσω paypal.
– Με αντικαταβολή (διαθέσιμο μόνο για την Ελλάδα) και για ποσό μέχρι 300,00€.
– Με μεταφορά σε λογαριασμό της επιχείρησης FUR HOME σε τράπεζα.
– Με κατευθείαν αγορά των προϊόντων από τα καταστήματα μας.
Η παράδοση των προϊόντων από τον courier η την μεταφορική εταιρεία γίνεται στην πλησιέστερη διεύθυνση (που μπορεί να φτάσει ο μεταφορέας) που έχει δηλωθεί από τον πελάτη στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσα σε 12 έως 24 ώρες από την λήψη της παραγγελίας (μόνο για πληρωμές μέσω των πιστωτικών καρτών paypal & μεταφορές σε τραπεζικούς λογαριασμούς). Εκτός και αν ρητά αναφέρεται στο προϊόν άλλος χρόνος παράδοσης. Η FUR HOME δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε άμεση η έμμεση ζημία υπαιτιότητας του μεταφορέα να παραδώσει τα προϊόντα μέσα στην ημερομηνία που είναι καθορισμένη από τους γενικούς όρους.
Σύμφωνα με τον ελληνικό νόμο εάν ο πελάτης είναι και ο καταναλωτής (δηλαδή άτομο που αγοράζει τα αγαθά για προσωπική του χρήση όποτε και δεν δηλώνει αριθμό φ.π.α. μέσα στην εντολή αγοράς) έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε για οποιοδήποτε λόγο χωρίς καμία εξήγηση και χωρίς κανένα πρόστιμο, με μόνη εξαίρεση ότι είναι υποχρεωμένος να πληρώσει τις δαπάνες μεταφοράς από και προς την FUR HOME. Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία-κατάσταση και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί. Η επιστροφή είναι αποδεκτή το αργότερο σε 7 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
Για να ασκήσει αυτό το δικαίωμα ο πελάτης θα πρέπει αμέσως μόλις παραλάβει τα προϊόντα να επικοινωνήσει με την FUR HOME και να ανακοινώσει την απόφαση του αυτή, έπειτα με συστημένη επιστολή να στείλει την βεβαίωση παραλαβής και γραπτώς να ανακοινώσει στην FUR HOME την επιστροφή των προϊόντων, τα οποία προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στην FUR HOME μέσα σε 10 ημέρες από την έγκριση της επιστροφής.
Το δικαίωμα αυτό ισχύει μόνο για ολόκληρη την παραγγελία, δεν μπορεί να ασκηθεί μόνο για μια μερίδα των αγορασμένων προϊόντων. Το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει για ειδικές παραγγελίες. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να είναι άθικτα στην αρχική τους συσκευασία συμπεριλαμβανόμενων και των εγχειριδίων, εξαρτημάτων κτλ. ΟΠΩΣ ΟΡΙΖΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΝΟΜΟ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΕΠΙΒΑΡΥΝΟΥΝ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ. Η FUR HOME δεν είναι υπεύθυνη για ζημίες η κλοπές , απώλειες αγαθών που επιστρέφονται και όσες δεν καλύπτονται από ασφάλεια. Μόλις το προϊόν φθάση στις αποθήκες της FUR HOME ελέγχεται για πιθανές ζημίες. Εάν η αρχική συσκευασία είναι χαλασμένη η FUR HOME διατηρεί το δικαίωμα να μειώσει το ποσό της επιστροφής κατά ποσοστό όχι υψηλότερο από 10% ως αποζημίωση για τις δαπάνες επισκευής , αντικατάστασης.
Η FUR HOME οφείλει να επιστρέψει το υπόλοιπο ποσό στον πελάτη το αργότερο μέσα σε 30 ημέρες από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων , με τον ίδιο τρόπο που ο πελάτης έχει εξοφλήσει την αγορά του η οποιονδήποτε άλλο τρόπο, έχει συμφωνηθεί.
Εάν αποδειχθεί ότι το προϊόν που έχει επιστραφεί έχει ζημίες από υπαιτιότητα του πελάτη η FUR HOME διατηρεί το δικαίωμα να το επιστρέψει ξανά στον πελάτη και να χρεώσει σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής.
Η FUR HOME ζητεί τα προσωπικά στοιχειά του πελάτη αποκλειστικά και μόνο για να αποστείλει τα προϊόντα. Σε καμία περίπτωση δεν πρόκειται οι πληροφορίες αυτές να πωληθούν η να χρησιμοποιηθούν για άλλους σκοπούς.
